Gdy przelew zlecony przyciskiem Zapłać nie doszedł do skutku.
W skrócie
Jeśli po przekierowaniu do banku transakcja nie została zrealizowana, możesz oznaczyć ją w systemie jako niewykonaną.
Kroki
- Skieruj kursor na dokument, na przykład fakturę kosztową.
- Wybierz Oznacz płatność jako niewykonaną.
Funkcja działa także dla deklaracji ZUS, VAT i zaliczki PIT — w zakładkach Księgowość → Deklaracje oraz Księgowość → ZUS i podatki.
Gdy coś nie działa
| Objaw | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Dokument jest oznaczony jako opłacony, choć przelew nie przeszedł | Zlecenie płatności zostało zarejestrowane w systemie | Wybierz Oznacz płatność jako niewykonaną przy dokumencie |
| Zapłaciłem, a status nadal pokazuje kwotę do zapłaty | Operacje bankowe migrowane są dwa razy dziennie | Poczekaj na aktualizację o 12:00 albo 18:00 — zobacz jak zapłacić podatek albo składki ZUS |
| Zapłaciłem z innego banku | System nie zobaczy takiej operacji | Dodaj płatność ręcznie — zobacz jak ręcznie oznaczyć płatność dokumentu |
Powiązane artykuły
- Zapłata i dodawanie płatności
- Oznaczanie płatności faktur kosztowych oraz deklaracji
- Lista wprowadzonych faktur kosztowych
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Kanał zgłoszenia: pomoc@millenniumksiegowosc.pl
Podaj w zgłoszeniu: NIP firmy, opis problemu
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł