Miejsca wysyłki, statusy dokumentu, UPO oraz zachowanie systemu podczas awarii KSeF.
W skrócie
Wysyłka dokumentów sprzedażowych do KSeF działa w dwóch trybach: online — dokument idzie do KSeF w dniu wystawienia, oraz offline — po dniu wystawienia faktury.
Gdzie znajdziesz opcję Wyślij do KSeF
- na liście faktur, przy wystawionym dokumencie sprzedaży,
- na ekranie sukcesu po wystawieniu faktury,
- po wystawieniu faktury na ekranie Szybkiej faktury w zakładce Pulpit → Główny pulpit.
Szczegóły
Gdzie zlecisz wysyłkę
Z listy faktur:
Z ekranu sukcesu po wystawieniu faktury:
Statusy wysyłki
Po kliknięciu Wyślij do KSeF system aktualizuje status dokumentu w kolumnie KSeF. Możliwe statusy:
- Spoza KSeF,
- Błąd wysyłki,
- Odrzucony,
- Wysłany – oczekuje,
- Przyjęty przez KSeF,
- Potwierdzony UPO.
Po najechaniu kursorem na ikonę statusu zobaczysz:
- datę zlecenia wysyłki,
- aktualny status,
- numer KSeF, jeśli jest już dostępny,
- użytkownika, który zlecił wysyłkę.
Szczegóły wysyłki
Po zleceniu wysyłki dostępna jest akcja KSeF, która otwiera okno z informacjami o:
- historii statusu wysyłki,
- dacie zlecenia wysyłki do KSeF,
- możliwości pobrania pliku XML wysłanego dokumentu oraz XML UPO, jeśli jest dostępny.
UPO — potwierdzenie odbioru
Gdy dokument ma w kolumnie KSeF status Potwierdzony UPO:
- po najechaniu kursorem na dokument pobierzesz PDF opcją Pobierz UPO,
- plik UPO znajdziesz też w zakładce Pulpit → eSegregator → Inne → UPO.
Wysyłka w trybie offline
- po kliknięciu Wyślij do KSeF pojawia się okno z informacją, że dokument zostanie wysłany w trybie offline,
- dokument zostaje oznaczony jako wysłany w trybie offline.
Wysyłka podczas awarii KSeF
- nadal możesz zlecać wysyłkę dokumentów,
- dokumenty zlecone w trakcie awarii zostaną wysłane automatycznie po przywróceniu dostępności KSeF.
Powiadomienia e-mailowe
System wysyła wiadomości w dwóch przypadkach:
- codziennie — zestawienie statusów dokumentów wysłanych i niewysłanych do KSeF,
- po każdej wysyłce dokumentu — powiadomienie o wykonanej operacji.
Wysyłka powiadomień odbywa się zgodnie z konfiguracją w Ustawieniach KSeF.
Gdy coś nie działa
| Objaw | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Status pozostaje Wysłany – oczekuje | Dokument czeka na przetworzenie przez KSeF; w czasie awarii wysyłka wykona się automatycznie po jej ustaniu | Sprawdź historię statusu w akcji KSeF przy dokumencie |
| Nie mogę pobrać UPO | UPO jest dostępne dopiero przy statusie Potwierdzony UPO | Sprawdź status dokumentu albo zakładkę Pulpit → eSegregator → Inne → UPO |
| Nie dostaję powiadomień o wysyłce | Powiadomienia zależą od konfiguracji | Sprawdź Ustawienia KSeF |
Powiązane artykuły
- Generowanie i wgrywanie certyfikatów KSeF (JDG)
- Pobieranie dokumentów kosztowych z KSeF
- Oznaczenia KSeF
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Kanał zgłoszenia: pomoc@millenniumksiegowosc.pl
Podaj w zgłoszeniu: NIP firmy, opis problemu
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł