Przypomnienie dla kontrahenta, który nie zapłacił w terminie.
W skrócie
Kroki
- Wejdź w Monity płatności → Kto mi zalega?.
- Najedź kursorem na trzy kropki w linii dokumentu.
- Wybierz Wyślij monit e-mailem albo Wyślij wezwanie e-mailem.
- Uzupełnij adres i treść wiadomości, a następnie wyślij.
Funkcja działa tylko wtedy, gdy kontrahent ma uzupełniony adres e-mail i numer telefonu.
Szczegóły
Zadanie powstaje automatycznie
Gdy płatność się opóźnia, system sam tworzy zadanie Wyślij monit/wezwanie do zapłaty.
Opcje przy dokumencie
| Opcja | Co robi |
|---|---|
| Rozliczenia | pozwala dodać płatność do dokumentu |
| Następna akcja | przypomina o kolejnej czynności do wykonania |
| Wyślij monit e-mailem | wysyła prośbę o opłacenie faktury |
| Wyślij wezwanie e-mailem | wysyła wezwanie do zapłaty |
| Włącz monitowanie | uruchamia proces windykacji |
Wysyłka wiadomości
W zakładce Monity płatności → Kto mi zalega? najedź na trzy kropki w linii dokumentu i wybierz właściwą opcję:
W oknie, które się otworzy, wpiszesz adres e-mail i treść wiadomości:
Wiadomość wychodzi z systemowego adresu e-mail.
Co można zmienić, a co nie
Wysyłka monitów jest przeznaczona dla kontrahentów krajowych. Własną treść wiadomości możesz zdefiniować w dowolnym języku, ale trzy elementy pozostają niezmienne:
- tytuł wiadomości — zawsze po polsku,
- numer rachunku bankowego — zawsze konto prowadzone w złotych,
- kwota należności — zawsze w przeliczeniu na złote, także przy fakturach walutowych.
Treść wiadomości zmienia się przy edycji kontrahenta, w zakładce Fakturowanie → Kontrahenci:
Gdy coś nie działa
| Objaw | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Opcje wysyłki są niedostępne | Kontrahent nie ma kompletu danych kontaktowych | Uzupełnij adres e-mail i numer telefonu — zobacz Wprowadzenie kontrahenta |
| Kontrahent zagraniczny dostał wiadomość po polsku | Tytuł wiadomości jest zawsze polski | Treść możesz zmienić w danych kontrahenta; tytuł, rachunek i kwota pozostaną bez zmian |
| Kwota w monicie jest w złotych, a faktura w euro | Należność zawsze przeliczana jest na złote | To działanie systemu — przy fakturach walutowych rozważ kontakt poza systemem |
| Nie wiem, czy wysłać monit, czy wezwanie | To dwa stopnie tego samego procesu | Monit to prośba o zapłatę, wezwanie — formalne żądanie; kolejnością steruje proces monitowania |
Powiązane artykuły
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Kanał zgłoszenia: pomoc@millenniumksiegowosc.pl
Podaj w zgłoszeniu: NIP firmy, opis problemu
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł